SUPPORT
제품 문의부터 규격 상담, 견적 요청까지 신은하드웨어는 빠르고 정확한 응대로 고객을 지원합니다.
Support Guide
제품 선택이 어려운 경우에도 용도와 규격에 맞춰 상담해드립니다.
신은하드웨어는 산업용 하드웨어 부품에 대한 제품 문의, 규격 확인, 견적 상담, 납품 관련 문의 등을 지원하고 있습니다. 단순한 제품 안내를 넘어 실제 사용 목적과 설치 환경에 맞는 방향으로 보다 실무적인 상담을 제공하는 것을 중요하게 생각합니다.
필요한 품목명이 정확하지 않더라도 사용 용도, 크기, 설치 위치, 필요한 기능 등을 알려주시면 적합한 제품군을 함께 검토해드릴 수 있습니다. 빠른 확인이 필요한 경우에는 사진, 도면, 치수 정보와 함께 문의해주시면 보다 정확한 안내가 가능합니다.
Service
경첩, 캠락, 핸들, 패킹, 토글클램프, 캐스터 등 다양한 산업용 하드웨어 품목에 대한 기본 문의를 지원합니다.
치수, 재질, 설치 방식, 사용 환경 등을 기준으로 적합한 제품 선택을 도와드립니다.
필요 품목과 수량, 규격을 전달해주시면 확인 후 견적 상담을 진행해드립니다.
기존 사용 제품의 정확한 모델명을 모르는 경우에도 유사 규격 또는 대체 가능한 품목을 검토해드립니다.
제품 준비 및 납품 가능 여부, 일정 관련 내용을 상황에 맞게 안내해드립니다.
사용 목적은 명확하지만 품목명이 불분명한 경우에도 문의 내용을 바탕으로 적합한 방향을 함께 찾을 수 있습니다.
Process
필요한 품목, 용도, 규격, 수량 등의 정보를 전화 또는 이메일로 전달합니다.
전달받은 내용을 바탕으로 제품군, 규격 적합성, 상담 가능 범위를 검토합니다.
적합한 제품 또는 대체 가능한 품목, 필요 시 견적 관련 내용을 안내해드립니다.
수량, 일정, 공급 가능 여부 등을 기준으로 최종 진행 방향을 협의합니다.
FAQ
Contact
제품 관련 문의, 견적 요청, 납품 상담은 아래 연락처로 문의해 주세요. 가능한 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다.
